Câu hỏi 3

　(3) 　郵便局と聞くと、まず思いつくのは手紙や荷物の配逹だろう。だが、こんな<b>意外なサービス</b>があることを知っているだろうか。一人暮らしをしているお年寄りとその家族の安心のため、郵便局員がお年寄りの家を訪問する。そして、そのときのお年寄りの様子をeメールで家族に教えてくれるのだ。親になかなか会いに行けない人には、うれしいサービスだ。

【意外なサービス】とあるが、一人暮らしのお年寄りとその家族に対するどのようなサービスか。